34、营销也可以做公益

在给销售新人的培训课上，莒句讲到，一个企业应该勇于承担社会责任。那么什么是社会责任呢？或者说，企业的社会责任与营销有什么关系呢？莒句讲到这里的时候，问大家，谁能来解释一下？

欧阳樱梓看大家没有人愿意站出来回答这个问题，于是自己站起来大声说到，企业的社会责任就是让企业不仅仅广顾着赚钱，赚钱的同时，应该多做一些慈善的事业，例如捐款什么的。企业的社会责任在营销方面的表现，比如说，不要用行贿的方式做销售，不要恶意攻击同行等。

莒句听完欧阳樱梓的解释后，示意欧阳樱梓坐下，说，讲的很好，但是，并不完全正确。莒句接着讲到，企业的社会责任，主要是指在盈利的同时，应该勇于担当社会问题，积极帮助弱势群体，商业运用中不能危害于社会。这方面那么专业一点来讲，就是“社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。它超越了法律与经济对组织所要求的义务，社会责任是组织管理道德的要求，完全是组织出于义务的自愿行为。”

接着又讲到，企业的社会责任与营销有着机密的关联，其实早在九十年代，美国西北大学教授，博士生导师，《营销管理-分析、计划、控制与执行》的作者，菲利普.科特勒教授就在书中有过准确的解释，被称作是社会营销。意思是说，在满足市场的需求过程中，还不能危害于社会，叫做社会营销。这就是准确的解释了企业营销过程中，不能仅仅因为满足市场需求或者满足企业盈利而唯利是图。例如，经营非法生意、圈钱压货套现、从事违背社会良知或者违背道德公序的商业行为，以及生产有潜在有毒或者其他严重隐患的产品或者服务等等。

莒句讲完关于营销的社会责任部分后，朱总抱着大肚子走上讲台，举起跟身体已经严重不成比例的小手，好像是一只搞笑的小鸟一样，双手就好像是一对永远也飞不起来的小翅膀。挥挥手，或者说，扇动一下小翅膀，示意大家安静下来。

等大家都安静下来后，朱总清了清嗓子，对着麦克风，严肃的说，经市教育局邀请，并经市政府批准，本市七所大学举办的卷百味大学生创业大赛正式成立，我们四十五厘米营销咨询顾问集团将全程公益性为此次大学生创业大赛提供免费的营销咨询和营销指导。然后，他把莒句拉向前面，继续说，尤其是莒总的老师，本市财经大学商学院院长、营销学教授、博士生导师、范奇爱教授的亲自点名，要求莒总亲自带队组建此次大学生创业的营销咨询与指导的团队。欢迎大家踊跃报名。完了。

朱总说完，走到莒句边上，再次用小手好像扇动翅膀一样的，拍拍莒句的肩膀，勉励到，好好干！说完，扭动着圆球似的的腰肢，走了。

莒句拍拍手，吸引大家的注意力，接着介绍说，本次大学生创业大赛由卷百味食品集团全资支持，并提供创业相关项目，所以，我们本次的研究重点就是卷百味的这款食品。莒句一边说着一边打开关于介绍卷百味公司与卷百味此次提交的大学生创业的竞争项目PPT介绍。

这个食品是一款可以快速加工的速食食品范畴，简单一点的说，就好像是肯德基的鸡肉卷类似的食品。区别是，卷百味公司对这个食品进行了创新。

第一，卷百味的卷饼，被改良为一面是酥皮，一面是软面皮，这样口感会得到大幅提升。

第二，卷百味的馅，就是卷在里面的食材，被改良为五种常见的卤肉，猪肉、牛肉、羊肉、鸡肉、鱼肉，配以五种蔬菜、五种酸甜香辣的酱料，可供食客灵活的自由的组合搭配。

也就是说，卷百味的工作人员只需要根据订单上食品选择的肉+蔬菜+酱料逐一放入卷饼中，卷起来，放入包装袋内，就是成品。速度惊人，据说，熟练的卷百味工作人员，可以10秒钟内处理1-2个订单。这一点创新很重要，这个设计是为了满足餐饮电商的需求设计，我会在后面详细介绍。

那么，现在，我们需要研究的是，如何帮助这些没有实际营销经验和应急处理经验，以及市场开发经验和渠道管理经验的大学生们。我们要用我们的营销经验、管理经验、工作经验、营销技巧等等，帮助这些大学生们，尽快适应市场竞争，并且帮助他们要从市场竞争中存活下来，还要在竞争中胜出。

莒句讲到这里的时候，下面开始议论纷纷。例如，这得需要占用多少工作时间，这样做有没有收益，做公益也不能影响工作和利益等等问题。

莒句等大家议论的差不多了，莒句示意大家安静，重复强调说，这次的营销顾问纯属是社会公益，大家都没有任何直接收益，其中也包括我，还有包括公司。但是，间接收益一定是有的。

莒句讲到这里的时候，故意停顿了一下，看看他们的反应。他们一听有间接收益，纷纷安静下来，静等莒句把具体收益方式讲完。

莒句看大家都安静下来，才接着讲，做公益不并代表一定要损失利益，如果把公益看做是负担，或者纯粹的慈善捐助的话，那么，社会公益是无法走向长远的。所以，我主张，做公益的同时，并不妨碍收益。只不过，如何让收益从公益中实现，那就需要我们做的更多。

例如，企业做公益，直接收到利益就是商誉，其次是关注度，后面还有很多很多的间接收益。那么对于我们个人来说，参与到企业公益行为中，也能收益吗？或者说，又能得到哪些收益呢？理论上来说，个人的收益跟企业的收益是相似的或者近似的。比如说，个人的商誉和个人的关注度，尤其是那些单身的，你可能从公益中就会得到爱情或者爱慕或者是欣赏。除此以外，还可以通过你帮扶的大学生中发现优秀的有潜力的人才，或者是投资对象等等。

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